保証と保守
本ソフトウェアの保守と保証は、以下の通りとします。
@ 本ソフトウェアは、1セットにつき1台のPCでのみ使用を許可する物とし、お客様は、お買い上げ後PCにインストールした後、本マニュアルに従いそのインストールしたPCの認識番号を弊社に連絡に登録する物とする。この登録を持って保守の開始とし、その保守期間は6ヶ月間とする。
このPCの認識番号とは、ソフトウェアの主画面における「メニュ−ヘルプ−バージョン情報」で示される以下のダイアログの「?????」部分に相当する整数値である。
図
バージョン情報メニュによるダイアログ
A 保守期間中にバグ等により本ソフトの修正を行った場合、弊社はユーザはその改訂ソフトを無償にて提供する。この提供は基本的にインターネットを通じて行う物とし、修正ソフトウェアのインストール作業等はユーザ負担で行う物とする。
B 保守期間中は、本ソフトの使用法等について、ユーザは無償にて弊社に問い合わせができる物とする。 その手段としては、基本的にEメールを使用する物とする。その際、ユーザ名、担当者名、上記図の「ExeName」、「Version」、PCの認識番号(「?????」部分)を明記すること。
C 保守期間内に、ユーザが使用しているPCが故障した等の原因により、本ソフトを別のPCにインストールする場合等は、弊社は速やかにそのユーザの再登録処理を行い、ユーザの再インストールに必要な情報を無償にて提供する。 ただし、再インストール作業等は全てユーザが負担する物とする。
D 保守期間がすぎた後は、別途定める保守契約を締結する事により、弊社は、上記AからCの本ソフトのメンテナンスを行う物とする。 この保守契約が締結されなかった場合は、弊社は本ソフトウェアの一切の保証事項が免責される物とする。 なお、本保守契約の有無に関わらずインストールの際の「使用許諾条件」による契約は永続的な物とする。
E 本ソフトを使用する事により発生した貴社の利益・不利益については、それが本ソフトに関わる物であっても一切当社はその責を持たない。
F 本マニュアルと実際のソフトウェアの間に差異がある場合、実際のソフトウェアの内容が正の内容とする。
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